出現(xiàn)網(wǎng)絡輿情負面信息應該如何處理？掌握這6種方法讓你輕松應對！人們的生活進入互聯(lián)網(wǎng)時代，這不僅讓人與人之間的距離更近了，也給企業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了便利的條件。人們在享受這些便利的同時，不可避免地就會出現(xiàn)一些不利于企業(yè)發(fā)展的輿情負面信息，這時為幫助企業(yè)及時止損，防止公關危機的產(chǎn)生成為當下一件非常重要的任務，那么企業(yè)網(wǎng)絡負面輿情怎么壓制處理呢？掌握這6種方法讓你輕松應對！

       一、通過SEO手段對負面信息進行壓制。

       當前比較流行的一種方法就是大量群發(fā)維護企業(yè)品牌形象的軟文進行企業(yè)負面輿情處理，占據(jù)百度搜索結果頁，來覆蓋負面輿情信息的出現(xiàn)。為了抑制正面關鍵詞并在主頁上顯示負面關鍵詞，還可以使用一些篩選技術來篩選百度搜索結果。企業(yè)利用SEO壓制負面企業(yè)輿情信息的方法對于搜索引擎上的負面新聞非常有效，也是很多企業(yè)應對負面信息輿情首要采取的方式。

       二、力爭刪除企業(yè)負面信息。

       現(xiàn)在負面消息在各大門戶網(wǎng)站，百度知道，百度貼吧，SOSO問問，社區(qū)論壇，門戶博客，微博等平臺出現(xiàn)的比較多。當負面輿情信息出現(xiàn)在這些平臺的時候，你可以先聯(lián)系一下網(wǎng)站管理員，誠懇的說明一下事實情況，一般都會幫你處理壓制負面輿情信息的。

       三、對企業(yè)負面輿情進行控制。

       控制負面輿情信息的傳播是公關人員執(zhí)行的首要任務。隨著新媒體的傳播速度越來越快，同時控制企業(yè)輿情信息的傳播，公關人員也應及時響應企業(yè)輿情信息。在這個時候，網(wǎng)民更加關注企業(yè)誠信?？刂戚浨樨撁嫘畔⑿枰业叫畔碓?，分析控制難易度，及時與信息來源相關負責人溝通，防止企業(yè)輿情負面輿論新聞傳播。

       出現(xiàn)網(wǎng)絡輿情負面信息應該如何處理？掌握這6種方法讓你輕松應對！

      四、通過SEO反優(yōu)化處理負面輿情。

       還有一個輿論新聞處理方法是SEO反優(yōu)化的方法。企業(yè)在處理負面新聞時，除了覆蓋正面信息外，還可以使用SEO反優(yōu)化方法來壓制企業(yè)負面信息，比如在互聯(lián)網(wǎng)上堆砌關鍵詞，發(fā)布大量與負面輿情內容相同的重復文章，讓搜索引擎降低相關頁面的功耗，從而達到輿情信息處理的效果。

       五、對負面新聞輿情進行正確引導。

       引導屬于負面新聞處理的一種技術，面對一些投訴等負面輿情信息，刪除或者壓制負面企業(yè)輿情已經(jīng)于事無補，投訴者會繼續(xù)發(fā)布甚至引發(fā)更大輿論。所以，針對這類網(wǎng)絡輿情，企業(yè)應該積極主動地與客戶溝通企業(yè)負面輿情處理問題，并將負面信息輿情處理結果以文章的形式發(fā)布出來，做好輿論引導，這樣，不僅可以解決客戶問題，讓負面輿情信息得到壓制，還能讓企業(yè)服務形象得到提升。

       六、與負面輿情處理的公司進行合作。

       有許多大型企業(yè)都設立了負面輿情網(wǎng)絡管理部門，但有些企業(yè)網(wǎng)絡公共關系能力以及負面信息處理能力有限，負面輿情信息無助是不可避免的。針對這種情況，建議企業(yè)可以選擇專業(yè)的網(wǎng)絡危機公共關系公司進行有效的企業(yè)輿情信息處理。出現(xiàn)網(wǎng)絡輿情負面信息應該如何處理？掌握這6種方法讓你輕松應對！您學會了嗎？