APP如何實現(xiàn)留住用戶、增長用戶？互聯(lián)網(wǎng)進入下半場，APP數(shù)量已經(jīng)不計其數(shù)，隨之APP同質化現(xiàn)象也越來越嚴重，作為用戶，我們的想法極具個性化，需求更加多樣化，對產(chǎn)品的要求更加苛刻，APP如何實現(xiàn)留住用戶、增長用戶呢?

APP如何實現(xiàn)留住用戶、增長用戶

　　1、用埋點的數(shù)據(jù)讓APP的用戶在你面前更清晰

　　很多時候我們在收集用戶信息的時候，都會傾向于在產(chǎn)品的注冊頁面，盡可能多的收集用戶的信息。比如昵稱，手機號碼，郵箱等信息，甚至有的很多還會需要填寫地區(qū)、性別、年齡、生日等等。但是在產(chǎn)品設計的時候有時候還是需要考慮0-3原則，我們需要警惕的是每多一步的操作，就會提升用戶流失的風險。

　　那么面對于此，到底該如何呢?那就需要在APP產(chǎn)品的一些功能步驟上加一些數(shù)據(jù)埋點。

　　熱云數(shù)據(jù)TrackingIO可以查看并管理所有的埋點事件，通過埋點事件的詳情即可進入事件屬性管理。TrackingIO有5個通用屬性，分別為_country、_province、_city、_cid、_campaignid，如下圖可以查看并管理事件屬性，字段類型為string可加入篩選，加入篩選后，當系統(tǒng)內其他功能模塊需要進行事件的屬性篩選時，選項列表中就會出現(xiàn)該選項;字段類型為number可加入統(tǒng)計、篩選，統(tǒng)計后，在事件分析中即可實現(xiàn)對事件展示屬性的統(tǒng)計。

　　如將“商品單價”加入統(tǒng)計，則在事件分析-新增事件-選擇加入購物車事件展示屬性時，下拉菜單中的選項會出現(xiàn)“商品單價”。比如電商APP的列表頁、商品詳情頁、購物車頁面等等。這樣的話也許會搜集很多用戶的屬性標簽。比如上海地區(qū)的李小姐9月12日購買了連衣裙”，通過數(shù)據(jù)，我們可以獲取到用戶的屬性有“地區(qū)+任務+時間+行為+產(chǎn)品”等屬性，每當我們增加一個用戶數(shù)屬性，在我們面前的用戶畫像就越清晰，我們運營目標也越來越清晰。

　　2、渠道精細化運營，把握住優(yōu)質渠道

　　對于產(chǎn)品運營來說，我們手上會有許多投放渠道，除了當前的頭部渠道，還有比如push、短信、APP內部banner位、APP啟動頁等渠道。渠道那么多，我們該如何選擇呢?根據(jù)用戶的互聯(lián)網(wǎng)痕跡進行渠道營銷效果優(yōu)化，即通過互聯(lián)網(wǎng)上顧客的行為軌跡來找出哪個營銷渠道的顧客最多，哪個來源的顧客實際購買量最多，是否是目標顧客等等，從而調整營銷資源在各個渠道的投放，優(yōu)化投放和營銷渠道。比如對于活躍用戶，我們可以采用push、APP啟動頁的方式，因為這樣可以直接在用戶的手機中展現(xiàn)，起到提醒的作用。對于沉睡用戶、流失的用戶，我們采用短信、郵件的推送形式喚醒用戶。

　　3、優(yōu)化產(chǎn)品功能，提升用戶體驗度

　　APP如何實現(xiàn)留住用戶、增長用戶？很多時候我們推送的內容可能會有很多分類，但是不管是出行類，天氣類，資訊類，都需要根據(jù)APP的特有屬性來設置。用戶快速增長最核心的問題，還是要千方百計優(yōu)化產(chǎn)品功能，這是所有產(chǎn)品和運營應該追求的根本。產(chǎn)品經(jīng)理的直覺與判斷，不見得跟短期的數(shù)據(jù)表現(xiàn)相一致。在這樣的岔路口上，堅持產(chǎn)品原則第一性，數(shù)據(jù)反饋第二性，長遠來看是更加合理的。

　　真正的產(chǎn)品，一般來說都不是在分析存量市場的基礎上想出來的，同時也沒有現(xiàn)成的數(shù)據(jù)統(tǒng)計可以支撐。好的產(chǎn)品，在用戶體驗上必須下功夫，不斷的修改和調整產(chǎn)品結構，需要根據(jù)不同的用戶需求，為他們提供個性化的服務，讓用戶體驗更優(yōu)越，才能留住用戶，實現(xiàn)用戶增長。

　　APP如何實現(xiàn)留住用戶、增長用戶？用戶體驗可以簡單看做是用戶使用產(chǎn)品時產(chǎn)生的感受，我們要注意產(chǎn)品反應時長，用戶停留時長，操作步驟和行為。用戶的操作行為有很多種，比如單擊，同樣最簡單的應用方式是通過用戶對功能的觸發(fā)，或者其他行為分析用戶做同類觸發(fā)。通過對以上對用戶的分析，我們可以得出與之相對應的運營策略，對產(chǎn)品進行調整和優(yōu)化，為產(chǎn)品運營提供方向。