如何做輿情監(jiān)測(cè)工作，如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)管理

　　如何做輿情監(jiān)測(cè)工作，一些大型企業(yè)在這點(diǎn)上會(huì)做的比較好，他們每年都會(huì)不斷補(bǔ)充相關(guān)專業(yè)人才，在原有公關(guān)(宣傳)機(jī)構(gòu)中建立了輿情分析、輿情引導(dǎo)、輿情管控等專業(yè)部門(mén)，每當(dāng)企業(yè)遇到輿情風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候可以確保提前介入，將風(fēng)險(xiǎn)控制在一個(gè)極低的水平上。輿情、公關(guān)等行業(yè)怎樣與輿情高發(fā)行業(yè)和企業(yè)形成良性互動(dòng)的生態(tài)關(guān)系，如何幫助企業(yè)建立輿論對(duì)沖機(jī)制，增強(qiáng)反脆弱功能，與風(fēng)險(xiǎn)共舞，正是DT時(shí)代輿情監(jiān)控要解決的命題。

　　如何做輿情監(jiān)測(cè)

　　建立網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)預(yù)警和信息通報(bào)體系，充分發(fā)揮信息通報(bào)作用，完善通報(bào)機(jī)制和平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)資源整合。要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)既是社會(huì)危機(jī)的放大器也是社會(huì)情緒的減壓閥，不必把網(wǎng)絡(luò)輿情視為洪水猛獸而反應(yīng)過(guò)度，但也不能對(duì)潛在的負(fù)面輿情信息置之不理，釀成輿情危機(jī)。三構(gòu)建良性生態(tài)關(guān)系，與風(fēng)險(xiǎn)共舞近年來(lái)，輿情監(jiān)控和危機(jī)公關(guān)在企業(yè)管理成本中所占比重越來(lái)越大。

　　定期召開(kāi)輿情分析研判會(huì)議，總結(jié)分析一段時(shí)期內(nèi)發(fā)生的涉己輿情，并結(jié)合實(shí)際，對(duì)照檢查工作中可能存在的輿情隱患，評(píng)估可能造成的影響，討論應(yīng)對(duì)措施，做到有備無(wú)患。

　　輿情監(jiān)控，整合互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)及信息智能處理技術(shù)通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動(dòng)抓取、自動(dòng)分類聚類、主題檢測(cè)、專題聚焦，實(shí)現(xiàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和新聞專題追蹤等信息需求，形成簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)告、圖表等分析結(jié)果，為客戶全面掌握群眾思想動(dòng)態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析依據(jù)。輿論監(jiān)測(cè)：這也是做好網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的前提，主要指的是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上公眾的言論和觀點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)全面的掌握與己相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿論動(dòng)態(tài)。

　　主要領(lǐng)導(dǎo)/部門(mén)/局輿情主要負(fù)責(zé)人及輿情監(jiān)測(cè)宣傳員積極參加輿論理論學(xué)習(xí)，及其關(guān)于輿情信息工作的培訓(xùn)會(huì)，學(xué)習(xí)輿情處置和危機(jī)干預(yù)的方法，做好輿情信息工作，打好防范化解意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域重大風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)仗。輿情管理要借助專業(yè)化的服務(wù)和工具，走出以簡(jiǎn)單粗放應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的模式，升級(jí)到事前、事中、事后全程控制、系統(tǒng)管理。輿論如何看待海信2022年世界杯廣告語(yǔ)世界第二，中國(guó)首先?

　　監(jiān)測(cè)方法，主要是通過(guò)南海網(wǎng)、新浪網(wǎng)、人民網(wǎng)、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)網(wǎng)、論壇、微博、搜索軟件等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)工具發(fā)現(xiàn)信息。對(duì)不良輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)，做好記錄、梳理等工作，及時(shí)上報(bào)并與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。這個(gè)可以通過(guò)例如美亞搜索云類似的輿情監(jiān)測(cè)技術(shù)，在首先時(shí)間大量來(lái)采集、匯總各種互聯(lián)網(wǎng)上的信息。

　　如何做輿情監(jiān)測(cè)工作，第四條信息科負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)中心相關(guān)部門(mén)輿情監(jiān)測(cè)工作;并定期匯總、整理為《輿情監(jiān)測(cè)簡(jiǎn)報(bào)》，上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生行政部門(mén)。