如何快速提升APP的用戶量、活躍量、用戶滿意度？智能手機的普及率越來越高，人們的社交、生活、網(wǎng)絡(luò)購物等大部分都可以通過手機移動端實現(xiàn)，方便快捷。

　　于是，衍生了很多APP開發(fā)企業(yè)，涵蓋人們的衣食住行。國內(nèi)拿把手機就可以去跨越千山萬水，旅途中的吃、住、玩都可以在線完成購買、預(yù)約等，除了特殊的偏遠(yuǎn)地方可能不行，正常都可以。

　　國內(nèi)APP市場可能這幾年慢慢的出現(xiàn)了飽和狀態(tài)，主要還是同類產(chǎn)品太多了。

　　國內(nèi)出海的互聯(lián)網(wǎng)App越來越多了，App出海是否要做本地化，適應(yīng)本地化的服務(wù)，這取決于企業(yè)本身的條件和需求，用產(chǎn)品針對本地進(jìn)行一些活動推廣。

　　比如說，旅游APP就很多了，去哪兒旅行、飛豬旅行、同程旅行、攜程旅行、藝龍旅行等，這些還都是比較知名的企業(yè)APP，企業(yè)綜合實力較強，營銷與服務(wù)相對完善。

　　那么，有些剛起步的、正在發(fā)展的APP企業(yè)該怎么拓展市場?國內(nèi)市場要做，海外市場也要拓展。

　　特別是做APP出海的，Google play和App Store基本都是必經(jīng)之路，畢竟，應(yīng)用商店為大家打開了流量的大門。

　　市場數(shù)據(jù)

　　App Annie的統(tǒng)計結(jié)果顯示，2021年全球用戶在移動App上的花費達(dá)到了1700億美元(約1.08萬億元人民幣)。

　　具體來看，2021年有230款A(yù)pp(含游戲)用戶消費達(dá)到了1億美元(約6.33億元人民幣)，其中有13款用戶消費超過了10億美元(約63.3億元人民幣)。

　　APP企業(yè)無論是國內(nèi)發(fā)展，還是往海外市場發(fā)展，都需要要做好用戶的服務(wù)，不斷拉新用戶，維護(hù)日活躍量等，怎么才能做好這些?短信、外呼營銷來助力!

　　NO.01用戶量

　　無論是什么行業(yè)的APP，用戶注冊量都是重要的運營指標(biāo)，怎么才能讓更多新用戶下載APP?

　　可以通過短信(海外用國際短信)的方式，發(fā)送推廣的信息，一般推廣信息可含下載鏈接，或者指引用戶前往移動應(yīng)用商店下載，也可以運用外呼系統(tǒng)直接拓客(AI機器人可智能識別意向客戶)。

　　NO.02活躍量

　　一款A(yù)PP的用戶日活躍量、月活躍量、年度活躍量，甚至同不同時段的活躍量，都是指引APP如何制定運營策略的重要市場數(shù)據(jù)。

　　可以發(fā)送什么營銷類短信?

　　比如電商類APP，商品打折信息、新品推廣信息、新老客戶優(yōu)惠活動信息等發(fā)送短信，不僅能增加營業(yè)額，同時也能增加APP使用活躍率。

　　再比如：一款游戲APP在周一到周五的白天的游戲上線玩家少，那么，就可以根據(jù)不同時段給用戶發(fā)送營銷短信。

　　一般上班族中午12點-14點(或者15點)為休息時間，可以在11點左右發(fā)送短信給玩家，有些玩家看到短信提醒，在中午休息時間登錄游戲玩30分鐘左右，這樣不就增加了活躍量。

　　NO.03用戶滿意度

　　用戶滿意度怎么提升?主要可以從兩個方面出發(fā)，一個是短信群發(fā)，一個是外呼系統(tǒng)。

　　短信群發(fā)提升服務(wù)品質(zhì)。APP用戶安全登錄、修改密碼驗證短信，如果是電商類APP，商品付款提醒短信、商品物流信息實時短信提醒、滿意度調(diào)查短信等。

　　外呼系統(tǒng)市場調(diào)研提升用戶滿意度。也可以運用外呼系統(tǒng)(出海企業(yè)可運用國際語音外呼系統(tǒng))進(jìn)行市場調(diào)研。

　　比如一款游戲APP通過外呼系統(tǒng)進(jìn)行市場調(diào)研：

　　游戲界面、人物設(shè)計、游戲技能設(shè)計、游戲建議或意見等問題，通過調(diào)研得到真實有效的市場數(shù)據(jù)，后臺APP開發(fā)人員才能不不斷改進(jìn)、升級APP，設(shè)計一款不斷貼近用戶需求的APP，從而提升了用戶滿意度。

　　如何快速提升APP的用戶量、活躍量、用戶滿意度？AI機器人語音外呼系統(tǒng)還可充當(dāng)游戲客服，AI機器人可智能識別客戶語義，輔助人工客服做好客戶服務(wù)。