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發(fā)布時間:2022-03-04 11:20:51 人氣:768 來源:卓立海創(chuàng)
微信布局視頻號:最新功能更新解析。年后微信的更新步伐明顯加進(jìn)了一些,這不前幾日又對視頻號和企業(yè)微信進(jìn)行了功能更新,目前又有兩個新功能開放使用,一個是服務(wù)功能,企業(yè)可以在視頻號首頁添加服務(wù)功能,里邊可以添加聯(lián)系客服、門店查詢、權(quán)益查詢、活動福利等自定義鏈接。
另一個則是企業(yè)微信將進(jìn)一步打通視頻號直播,企業(yè)微信可以轉(zhuǎn)發(fā)直播到企業(yè)微信聯(lián)系人、互通群當(dāng)中,還可以在企業(yè)微信中觀看直播,并進(jìn)行二次轉(zhuǎn)發(fā)至客戶群、客戶朋友圈,下面我們就對這兩個功能進(jìn)行一下細(xì)致的分析。
微信布局視頻號:最新功能更新解析
視頻號主頁新增服務(wù)功能
視頻號主頁針對已認(rèn)證的企業(yè)機(jī)構(gòu)賬號新增了服務(wù)功能,企業(yè)可以在視頻號主頁中添加聯(lián)系客服、門店查詢、權(quán)益查詢、活動福利等自定義鏈接。
在視頻號助手官網(wǎng)可以對功能進(jìn)行詳細(xì)設(shè)置。進(jìn)入官網(wǎng)后點(diǎn)擊“設(shè)置”--“服務(wù)菜單”即可看見「配置服務(wù)」的指引,在左側(cè)點(diǎn)擊「添加服務(wù)」開始配置,配置后,用戶可以點(diǎn)擊菜單欄打開對應(yīng)頁面。有了這個功能的加持,視頻號的流量可以全面導(dǎo)入各個微信生態(tài),包括小程序、微信客服等等,服務(wù)方式更加多樣化,視頻號的交易也有了小程序作為承接的載體。有觀點(diǎn)認(rèn)為,此次企業(yè)微信開通服務(wù)功能是重大利好消息,線上企業(yè)將會有更直接、更方便入口讓客戶找到自己;對線下企業(yè)來說,則是增加了新的流量入口,可以通過服務(wù)功能將線上客戶成功引流到線下。
一年前微信說“我們希望視頻號是每個機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)”,服務(wù)能力的推出則是讓這句話離實(shí)現(xiàn)邁進(jìn)了一大步。現(xiàn)在視頻號已經(jīng)成為了微信各個生態(tài)的樞紐,可以直達(dá)公眾號、小程序、企業(yè)微信等生態(tài),并不局限于視頻。目前騰訊在微信視頻號的商業(yè)閉環(huán)正越來越完善,未來視頻號將承載企業(yè)和品牌的更多商業(yè)活動,這對以朋友圈、視頻號為主的一些企業(yè)莫不是一個利好的消息。
企微支持轉(zhuǎn)發(fā)視頻號直播
除了開通服務(wù)能力外,企業(yè)微信也加強(qiáng)了對視頻號直播的支持,主要增加了三個功能。
首先,企業(yè)微信可以轉(zhuǎn)發(fā)直播到企業(yè)微信聯(lián)系人、企業(yè)微信互通群,具體操作與用戶在微信上轉(zhuǎn)發(fā)直播間并無明顯區(qū)別;其次,企業(yè)微信支持觀看直播,觀看需要通過授權(quán),且只能觀看直播,不能進(jìn)行評論等互動功能;最后,企業(yè)微信可以二次轉(zhuǎn)發(fā)直播至客戶群及客戶朋友圈,也就是將直播從企業(yè)內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)至企業(yè)外部,具體操作同樣和微信端轉(zhuǎn)發(fā)類似。
以往由于轉(zhuǎn)發(fā)的不便,大量的群和客戶只能放在個人微信上進(jìn)行運(yùn)營,而此次功能的更新,則是實(shí)質(zhì)上加強(qiáng)了企業(yè)微信對私域的運(yùn)營能力,讓運(yùn)營者通過企業(yè)微信運(yùn)營私域時有了更多的內(nèi)容能力。企業(yè)微信雖然功能不斷更新,擁有了朋友圈、視頻號展示欄等能力,但是在私域內(nèi)容運(yùn)營上一直存在短板,直播是企業(yè)進(jìn)行品宣的重要手段,不能轉(zhuǎn)發(fā)直播對于擁有大量客戶的企業(yè)微信來說近乎浪費(fèi),現(xiàn)在這一大短板被補(bǔ)齊。
1月11日,企業(yè)微信召開2022新品發(fā)布會,在最新發(fā)布的企業(yè)微信4.0中,企業(yè)微信全面打通與視頻號的連接,公布了眾多能力。而最近的更新,則是進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)微信通過視頻號高效連接消費(fèi)者的能力,不僅僅是輸出服務(wù)能力,更可以通過視頻號輸出內(nèi)容,更方便與客戶建立情感連接。
可以預(yù)見,未來的私域運(yùn)營將不會僅限于客服,而是會擴(kuò)展到更寬廣的層面,企業(yè)微信賬號也不僅僅將是企業(yè)內(nèi)部管理、溝通的工具,與視頻號的深度關(guān)聯(lián)將讓企業(yè)微信成為企業(yè)對外展示、溝通的重要窗口。微信布局視頻號:最新功能更新解析就為您解釋到這里了!
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