APP下載、APP激活、APP活躍用戶調(diào)起
日期:2024-09-30 瀏覽次數(shù):315 次
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發(fā)布時間:2023-05-19 11:58:03 人氣:315 來源:卓立海創(chuàng)
APP用戶留存率遞減什么原因?qū)е碌模咳绾翁嵘舸媛??我們在做APP推廣時會涉及到一個叫做“用戶留存率”,所謂的“用戶留存率”即一段時間內(nèi)第一次使用該產(chǎn)品的用戶,在之后一定時間內(nèi)仍在使用的比例。在APP產(chǎn)品的推廣運(yùn)營中,ASO優(yōu)化可以帶來更多甚至超理想的新增用戶,只有新增用戶多了,才會有一定的用戶留存率。但是很多app隨著時間的積累,用戶的留存率會出現(xiàn)遞減的趨勢。出現(xiàn)這樣的情況是什么原因?qū)е碌模?/p>
1、隨著APP開發(fā)門檻越來越低,以及APP市場飽和度的不斷增高,APP產(chǎn)品的同質(zhì)化就非常嚴(yán)重。這時候就需要決策者在開發(fā)前,為自己的APP產(chǎn)品做好定位。
2、產(chǎn)品本身而言,產(chǎn)品上線之初是否足夠完善、用戶使用是否流暢、產(chǎn)品體驗(功能、界面UI等)是否達(dá)到用戶滿意等等,都是影響一個APP產(chǎn)品用戶流失的重要因素。
3、所謂用戶服務(wù),說白了其實也是一種應(yīng)用內(nèi)的運(yùn)營。也就是結(jié)合APP產(chǎn)品的實際情況,來給到用戶一些激勵機(jī)制,只有你的產(chǎn)品對用戶有價值了,用戶才會持續(xù)不斷使用。
4、PUSH過多,沒有合理進(jìn)行消息push,如果內(nèi)容再不走心就會導(dǎo)致用戶反感,直接卸載。
5、其他方面還包括,APP內(nèi)容更新緩慢,比如資訊類APP,還有內(nèi)容質(zhì)量差以及競爭對手的出現(xiàn)等都會導(dǎo)致你的APP產(chǎn)品用戶流失。
如何提升留存率呢?
1、從產(chǎn)品層面來說。
首先,你的品牌形象要好。在這個基礎(chǔ)上,做好APP新用戶的引導(dǎo),優(yōu)化好產(chǎn)品的性能避免出現(xiàn)APP閃退、占內(nèi)存、運(yùn)行慢等問題。
另外,在產(chǎn)品進(jìn)行更新時,要注意過程循序漸進(jìn),多與運(yùn)營進(jìn)行溝通,做好方案和策略。
2、從運(yùn)營層面來說。
首先,要針對產(chǎn)品本身優(yōu)勢及功能做一些活動運(yùn)營,從而刺激用戶欲望。
其次,就是上文澤思提到的合理做好PUSH推送以及利用簽到功能提高用戶粘性。
最后,建議要有好的客服能夠及時回應(yīng)、幫助解決用戶的問題和反饋意見,并通過這些不斷優(yōu)化APP產(chǎn)品?!癆PP用戶留存率遞減什么原因?qū)е碌??如何提升留存率?”就為您介紹到這里了,希望可以幫到您。
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