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卓立海創(chuàng)ASO:遇到大量差評(píng)怎么辦?

發(fā)布時(shí)間:2022-11-09 15:09:33 人氣:324 來源:卓立海創(chuàng)

  我們都知道APPstore上面小于3顆星的評(píng)分不利于應(yīng)用排名,而且短時(shí)間被刷大量差評(píng)對(duì)我們的產(chǎn)品權(quán)重會(huì)有很大的負(fù)面影響,APP的轉(zhuǎn)化率也會(huì)因此而大幅度下降。如果我們的APP被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意刷了大量差評(píng)要怎么辦?卓立海創(chuàng)ASO:遇到大量差評(píng)怎么辦?

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  1、更新App版本,重置評(píng)分。

  當(dāng)您發(fā)布新版本時(shí),您可以重置App評(píng)分,不過這樣往往治標(biāo)不治本。重置評(píng)分后,您的產(chǎn)品頁將顯示一則消息,說明App的總評(píng)分最近已重置。此消息將一直顯示,直到有足夠多的顧客對(duì)新版本進(jìn)行了評(píng)分且頁面出現(xiàn)新的總評(píng)分。評(píng)分只可以針對(duì)全球所有地區(qū)重置,您無法針對(duì)單個(gè)地區(qū)重置。請(qǐng)謹(jǐn)記,重置總評(píng)分時(shí)并不會(huì)重置顧客評(píng)論,AppStore仍將繼續(xù)顯示顧客評(píng)論。

  2、收集證據(jù),給蘋果審核人員發(fā)郵件,并進(jìn)行電話溝通。

  卓立海創(chuàng)ASO:遇到大量差評(píng)怎么辦?更好使用英文描述,描述要列舉幾條代表性的差評(píng)(帶標(biāo)題和內(nèi)容),這樣更方便后臺(tái)工作人員進(jìn)行審核

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