我們都知道APPstore上面小于3顆星的評(píng)分不利于應(yīng)用排名，而且短時(shí)間被刷大量差評(píng)對(duì)我們的產(chǎn)品權(quán)重會(huì)有很大的負(fù)面影響，APP的轉(zhuǎn)化率也會(huì)因此而大幅度下降。如果我們的APP被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意刷了大量差評(píng)要怎么辦？卓立海創(chuàng)ASO：遇到大量差評(píng)怎么辦？

卓立海創(chuàng)ASO：遇到大量差評(píng)怎么辦？

　　1、更新App版本，重置評(píng)分。

　　當(dāng)您發(fā)布新版本時(shí)，您可以重置App評(píng)分，不過這樣往往治標(biāo)不治本。重置評(píng)分后，您的產(chǎn)品頁將顯示一則消息，說明App的總評(píng)分最近已重置。此消息將一直顯示，直到有足夠多的顧客對(duì)新版本進(jìn)行了評(píng)分且頁面出現(xiàn)新的總評(píng)分。評(píng)分只可以針對(duì)全球所有地區(qū)重置，您無法針對(duì)單個(gè)地區(qū)重置。請(qǐng)謹(jǐn)記，重置總評(píng)分時(shí)并不會(huì)重置顧客評(píng)論，AppStore仍將繼續(xù)顯示顧客評(píng)論。

　　2、收集證據(jù)，給蘋果審核人員發(fā)郵件，并進(jìn)行電話溝通。

　　卓立海創(chuàng)ASO：遇到大量差評(píng)怎么辦？更好使用英文描述，描述要列舉幾條代表性的差評(píng)（帶標(biāo)題和內(nèi)容）,這樣更方便后臺(tái)工作人員進(jìn)行審核